Política de Privacidade – 360 Web Digital

A 360 Web Digital respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio de nossos canais digitais.

1. Quem somos

A 360 Web Digital é uma agência especializada em marketing digital, com foco em gestão de tráfego pago, automação de marketing, geração de leads, integrações com plataformas da Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) e uso de tecnologias de automação e inteligência artificial.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome

• Telefone (incluindo WhatsApp)

• E-mail

• Empresa

• Cidade e Estado

• Informações fornecidas voluntariamente em formulários, anúncios, landing pages ou conversas via WhatsApp

Também podemos coletar dados automaticamente, como:

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Páginas acessadas

• Interações com anúncios

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Entrar em contato com leads e clientes

• Prestação de serviços de marketing digital

• Gestão e otimização de campanhas de tráfego pago

• Envio de comunicações comerciais e institucionais

• Atendimento via WhatsApp, e-mail ou outros canais digitais

• Automação de respostas e fluxos de atendimento

• Análise e melhoria de performance de campanhas

4. Uso de WhatsApp, Meta e automações

A 360 Web Digital utiliza integrações com plataformas da Meta, incluindo Facebook, Instagram e WhatsApp, podendo empregar:

• APIs oficiais do WhatsApp

• Ferramentas de automação

• Sistemas de CRM

• Plataformas de automação como n8n

• Recursos de Inteligência Artificial para atendimento automatizado e qualificação de leads

As mensagens podem ser respondidas de forma automática ou assistida, sempre respeitando as diretrizes da Meta e a legislação vigente.

5. Compartilhamento de dados

A 360 Web Digital não vende dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Plataformas de anúncios (Meta, Google)

• Ferramentas de CRM e automação

• Prestadores de serviços essenciais à operação

Sempre que possível, os dados são compartilhados de forma segura e limitada à finalidade do serviço.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados

• Acesso aos dados

• Correção de dados incompletos ou desatualizados

• Exclusão de dados, quando aplicável

• Revogação do consentimento

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar métricas e otimizar campanhas de marketing.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:

360 Web Digital
📧 E-mail: contato@360webdigital.com.br
📱 WhatsApp: Canal oficial de atendimento

Última atualização: 2025